取引の経緯を確認
入金、出金申請、追加請求の順序を整理します。
投資・暗号資産の詐欺
出金できない。その請求に、違和感がある。
「税金を払えば出金できる」「もう一度入金が必要」。説明が変わり続けるときは、これまでの送金とやり取りから状況を整理しましょう。
状況を振り返る
こんなことが、起きていませんか。
- 01
画面には利益が表示されているのに、出金を申請しても進まない。
- 02
出金のために税金、保証金、手数料などの追加払いを求められた。
- 03
SNSやアプリで知り合った相手に、投資サイトや取引方法を勧められた。
- 04
担当者から返信がなくなり、サイトやアカウントにもアクセスできない。
サポートできること
記録を整理し、
次の対応に備える。
送金先の記録を整理
振込先やウォレットアドレス、取引IDを確認します。
関連する資料を準備
銀行や取引所への確認に必要な情報をまとめます。
次の対応を説明
わかっている状況と、法律面も含めた検討事項を説明します。
今ある資料から
大切な記録を、
残しておきましょう。
取引IDがわからなくても、利用した取引所や送金日時から確認できる場合があります。ウォレットの秘密鍵やシードフレーズは送らないでください。
確認に役立つ記録
- 投資サイトの名前とURL、利用したアプリ
- 入出金履歴、振込明細、取引ID（TXID）
- 相手のアカウント、ウォレットアドレス
- 出金拒否や追加請求がわかる画面とメッセージ
どの資料を共有するかは、用途を確認してからご判断ください。
よくあるご質問
相談の前に、
知りたいこと。
気になることを、先に確かめてください。
サイトの利益表示は回復の手がかりになりますか？
画面の表示だけでは、資金の所在や実際の取引は判断できません。表示の記録に加えて、ご自身の銀行や取引所の送金履歴を確認します。
暗号資産の送金は取り消せますか？
送金の種類や送金先によって対応は異なります。一般に、完了した送金を簡単に取り消せるとは限りません。記録をもとに、利用した取引所などへの確認事項を整理します。
追加料金を払えば出金できると言われています。
追加請求の説明と、これまでのやり取りを保存してください。支払う前に、銀行や利用した取引所などの公式窓口へも状況をご確認ください。
相談や、その後の支援に費用はかかりますか？
相談内容や必要な作業に応じてご説明します。有料の支援に進む場合は、作業の内容、費用、条件を先に確認し、ご同意をいただいてから進めます。
まずは、お話から
今ある取引記録から、始めましょう。
出金できなくなった時期や、相手からの説明を、わかる範囲でお聞かせください。
