振込の内容を確認
日時、金額、利用した銀行と送金先を整理します。
銀行振込による詐欺
振り込んだあと、相手と連絡が取れない。
送金先が変わった、商品が届かない、相手が姿を消した。振込明細とやり取りを確認し、次に伝えるべき情報を整理します。
状況を振り返る
送金までの流れを、振り返ってみましょう。
- 01
代金を振り込んだのに、商品やサービスが届かない。
- 02
請求書や連絡先が変更され、別の口座への送金を求められた。
- 03
銀行や公的機関を名乗る相手から、口座の移動を指示された。
- 04
送金後に相手のアカウントが消え、連絡が取れなくなった。
サポートできること
記録を整理し、
次の対応に備える。
やり取りを保存
振込を求められた理由や、口座変更の説明をまとめます。
銀行への確認を準備
銀行に状況を伝えるための情報を整理します。
その後の対応を検討
送金先や地域に応じた相談・法律面の準備を説明します。
今ある資料から
大切な記録を、
残しておきましょう。
不審に思った場合は、利用した銀行の公式窓口にも早めに状況を伝えてください。記録の整理が終わるまで銀行への連絡を待つ必要はありません。
確認に役立つ記録
- 振込日時、金額、振込明細
- 受取人の名前、口座や銀行の情報
- 請求書、購入画面、相手が案内したURL
- 相手とのメール、チャット、電話の記録
どの資料を共有するかは、用途を確認してからご判断ください。
よくあるご質問
相談の前に、
知りたいこと。
気になることを、先に確かめてください。
銀行への連絡は先にした方がよいですか？
はい。不審な送金については、ご自身が利用した銀行の公式窓口へ早めにご相談ください。銀行が確認したい情報を整理する支援も行います。
海外の銀行への振込も相談できますか？
ご相談はお伺いします。対応の可否や手続きは、送金元・送金先の地域、銀行、送金方法によって異なります。
NagiVerisが口座を凍結するのですか？
口座の停止や資金の返還を判断するのは、関係する金融機関や権限を持つ機関です。私たちは、確認に必要な記録や説明の準備を支援します。
相談や、その後の支援に費用はかかりますか？
相談内容や必要な作業に応じてご説明します。有料の支援に進む場合は、作業の内容、費用、条件を先に確認し、ご同意をいただいてから進めます。
まずは、お話から
振込の記録を、一緒に整理しましょう。
金額や日時、相手からの説明。今わかっていることからお聞かせください。
