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日本国内・海外の日本語でのご相談詐欺被害の回復に向けて、一歩ずつ。

私たちについて

不安を整理する。その先を、一緒に。

NagiVerisは、詐欺による損失に直面した方のために、状況と記録を整理し、回復に向けた次の対応を考えるサポートです。

私たちの考え方

話を聞くことから、
支援は始まります。

お金を失ったあとには、何が起きたのか、誰に相談すればよいのかを考えるだけでも、負担がかかります。

NagiVerisは、状況の整理、送金・取引の記録の確認、次の対応に向けた準備を支援します。必要に応じた法律面の支援についても、提供者と対応範囲を説明しながら進めます。

専門用語だけで説明を終えず、わかったことと、まだ確認が必要なことを分けてお伝えする。それが私たちの大切にする姿勢です。

相談の中で資料を整理する場面のイメージ

相談することを、
ためらわなくてよいように。

NagiVeris

ご相談に向き合う姿勢

ご自身で判断できる、
わかりやすい説明を。

01

話すペースを尊重

すべてを最初から話す必要はありません。ご自身が話せる範囲から伺います。

02

支援の範囲を明確に

私たちが行う準備と、銀行や専門家などが判断することを区別して説明します。

03

進める前に確認

担当者、資料の用途、費用や条件を確認し、ご同意のうえで次の段階に進みます。

ご相談から、その先へ

最初の一歩は、
状況を話すことから。

すべてを一度にまとめなくても大丈夫です。
必要なことを、順に確認していきます。

01

状況をお聞かせください

何が起きたか、いつ、どのように送金したか。わかることからお話しください。

02

必要な記録を確認します

お話に合わせて、送金履歴や会話などの確認が必要な記録をご案内します。

03

次の対応をご説明します

支援の内容、担当者、費用や条件を確認し、ご自身で進め方を判断していただきます。

まずは、お話から

一人で、答えを出さなくても。

今わかっていることから、お聞かせください。次に何ができるかを、一緒に整理しましょう。