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お預かりする情報と、その取り扱いについて。
ご相談のために共有いただく情報の用途と、外部サービスの利用についてご案内します。
ご相談で共有される情報
WhatsApp等でご連絡いただいた場合、ご自身が共有する連絡先、相談内容、送金や取引の記録、相手とのやり取り等を確認することがあります。必要な資料と用途は、確認の段階でご説明します。パスワード、暗証番号、秘密鍵やシードフレーズは共有しないでください。
利用する目的
共有いただいた情報は、ご相談への返信、状況の確認、支援内容の説明、お申し込みいただいた作業や連絡に利用します。ご相談の内容を無断で広告上の事例や公開の体験談として掲載することはありません。
他の提供者への共有
専門家等による対応が必要な場合は、共有する相手、資料の範囲、目的を説明し、必要な同意を確認してから進めます。法令に基づく対応が必要な場合は、その定めに従います。
WhatsAppの利用
相談ボタンを押すと、WhatsAppのサービスへ移動します。移動先ではWhatsAppの利用条件とプライバシーに関する取り決めが適用されます。送信する内容は、ご自身で確認してから共有してください。
ウェブサイトのアクセス情報
ウェブサイトでは、表示や安全な運用のための通信情報が処理される場合があります。アクセス解析等を利用する場合は、閲覧ページや相談ボタンのクリック等を確認します。相談内容、銀行口座情報や送信した資料を、クリックの計測情報として送信することはありません。
情報の保存とお問い合わせ
相談で共有する情報の保存や取り扱いについて気になることがある場合は、相談窓口にお問い合わせください。必要な確認を行い、ご案内します。情報の訂正や削除のご希望も、同窓口でお伺いします。
ご連絡窓口
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